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| クレーム対応セミナー |
「これだけ知っておけばクレームなんて怖くない！」 クレーム対応初級編
〜深層心理學を活かして、クレームと聞いても「萎縮しない」強いこころを創リあげる、誰にでも出来る「クレーム學」を伝授します〜 |
| 繁栄するサロンの共通点 |
異業種に学ぶ繁栄の法則 |
| 繁栄サロンの接客術 |
ペットサロンでお客様の心をつかむ接客の実践・接客術アップの応用ロープレ編
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| シャンプー＆リンス知識セミナー |
中野製薬の研究部による被毛の構造・性質・良いシャンプーの条件。ｼｬﾝﾌﾟｰ・ﾘﾝｽの基礎知識。ZOIC製品の特長など
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| 美容メニュー創り方と効率化 |
☆もう1頭が採算ライン ☆効率アップと付加価値造り ☆他店の美容と何処が違う？
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| ｻﾛﾝ年間計画の作り方
初級編 |
Plan(計画)
do(実行) see(確認)
年間計画の作り方を具体的に説明します。計画作成には、まず、自サロンの分析を行い、客観的に判断・分析し特性をつかむ所から始まります。 |
