講師：中野製薬株式会社　中川　茂之氏

[対象]
経営者／店長／スタッフ／トリマー

[内容]
・「不」とつく言葉を取り除かない限り「クレーム」は無くならない！
・ショップ・サロンスタッフさんもお店を出ればお客様
・クレーム対応の魔法の言葉

[タイムスケジュール]
13:00～        受付
13:30～16:30    講演時間
16:30        終了

[開催地]
中野製薬株式会社　新宿スタジオ
〒160-0023　東京都新宿区西新宿3丁目8番5号　新栄ビル3 階
（駐車場がございませんので、公共交通機関のご利用をお願い致します。）

[アクセス]
JR「新宿」駅南口から徒歩 約15分

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