ゾイック公式オンラインショップ / ご利用ガイド

ご利用ガイド

ゾイックオンラインショップでは、「一般会員」と「ハートランド会員」の2種類の会員種別をご用意しております。

名称	対象	会員登録条件	購入商品	価格
一般会員	一般の飼い主様	特になし	ご家庭向け商品のみ	一般価格
ハートランド会員	ペット業を営んでおられる方	営業許可書の確認	取扱全商品	卸価格

※未ログインの状態で商品検索をされますとご家庭向け商品しか掲載されません。
ハートランド会員様におかれましてはログイン後に商品検索を行ってください。

「新規会員登録」のフォームに必要事項をご入力いただき「ご利用規約」をご確認の上で「同意する」ボタンを押してください。

※ハートランド会員をご希望の場合、営業許可書のアップロードが必要となりますのでご準備ください。

万が一パスワードを忘れてしまったときには、ログインページにある「パスワードの再発行」より新しいパスワードにご変更ください。

会員を退会するには、ログイン後マイページにある「退会手続き」より手続きを行なってください。

クロネコヤマト、福山通運、もしくはゆうパックでのお届けとなります

一般会員（飼い主）様・非会員のお客様: 5,500円（税込）以上お買い上げの場合、送料及び代引き手数料が無料になります。
（ただし、北海道は500 円（税込）、沖縄・離島地区は2,500 円（税込）、別途送料を頂戴します）

ハートランド会員（プロショップ）様: 11,000円（税込）以上お買い上げの場合、送料及び代引き手数料が無料になります。
（ただし、北海道は500 円（税込）、沖縄・離島地区は2,500 円（税込）、別途送料を頂戴します）

なお、ご注文金額が一般会員様・非会員のお客様は5,500円（税込）以上、ハートランド会員様は11,000円（税込）の場合は、送料と代引手数料無料とさせていただきます。
但し、基準を満たしても別途、北海道は500円（税込）、沖縄・離島地区は2,500円（税込）の送料が掛かります。

午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時

働き方改革により日曜・祝日のお届け日指定は不可です。ご了承ください。
料金が発生する場合にはご注文後、メールにて別途ご連絡いたします。ご了承ください。
商品は原則として、営業日17時までにご注文いただ商品は、受注日より5営業日以内に発送させていただきます。
但し銀行振込の場合、ご入金確認後、5営業日以内に発送させていただきます。
土日・祝日の発送業務は、基本的にお休みとさせていただいております。営業日カレンダーをご確認ください。万が一、品切れの場合は別途メールにてお客様にご連絡致します。
日・祝日、ゴールデンウィーク、お盆休み、年末年始の届けは不可となります。

お支払い方法は下記の方法からお選びいただけます。

商品の到着時に代金をお支払い頂く決済方法となります。

商品をお受け取りになる際、ドライバーに代金をお支払いください。

お買い上げ総額が5,500円（税込）以上の場合、代引き手数料は無料です。5,500円（税込）未満の場合は代引き手数料330円（税込）を加算しご請求致します。

お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料＋振込手数料
振込手数料はお客様負担となります。予めご了承下さい。

本人確認のため
受注番号＋ご注文者お名前のご入力をお願い致します。
※受注番号はご注文確認メールに記載されております。
必ずご注文者様のフリガナとお振込名義を一致させてください。

ご注文後7日以内にご入金のない場合、キャンセルとみなします。

お振込が確認できましたら、順次出荷いたします。

クロネコwebコレクトは、ヤマトフィナンシャル株式会社が運営するネット総合決済サービスです。

カード会社	1回	リボ	2回	分割
JCB	〇	〇	〇	〇
VISA	〇	〇	〇	〇
Master	〇	〇	〇	〇

※分割回数は3回,5回,6回,10回,12回,15回,18回,20回,24回よりお選びいただけます。

返品は、未使用未開封の商品に限ります。
ただし、弊社に不手際（手配ミス、不良品など）があった場合、開封済みであっても対応させていただきます。
商品代金お支払い後のキャンセル・変更の場合、ご返金方法について別途ご連絡させていただきます。
返品期限は、商品到着後7営業日以内とさせていただきます。
お客様のご都合による返品の場合、送料及び返金手数料はお客様負担となります。
弊社不手際（手配ミス、不良品など）による返品の場合、送料及び返金手数料は弊社で負担いたします。