～セミナーのご報告です～　φUo･ｪ･oUφ

4月22日（水）、中野製薬(株)　本社（京都市山科区）にて、
『クレーム対応セミナー』
～クレーム対応初級編「これだけ知っておけばクレームなんて怖くない」～
を開催いたしました。

今回の中川講師によるセミナーは
実体験も踏まえておられ大変解りやすく良い内容でした。
まずは「委縮しない」強い心で、しっかりとお客様と向き合い
適切に「聴く」ことが大切であると実感しました。

本日の講演内容を元に、早速明日から
お客様自身が主体性を持って取り組んで頂ければと思います。

途中でトラブルもあり、ご参加頂いたお客様には
大変失礼いたしました。
今後このような事が二度とない様に
スタッフ一同気を引き締めてまいりますので
どうぞよろしくお願い申し上げます。

さて、まだまだ各地でセミナーを開催させていただきますよ！

当社セミナーはスタッフ一人ひとりが試行錯誤しながら準備・運営し
少しでも受講者様のお役に立てるようにとの思いで開催しています。
（もちろんこれは当たり前のことではありますが・・・）
本当に満足して頂ける価値あるものと自負しております。
私はお勧めします。(*･ω･)(｡｡*)